Así son los nuevos programas y beneficios de posventa de Renault Trucks
Renault Trucks ha lanzado una actualización de sus programas de fidelización para clientes de posventa, una iniciativa que abarca tanto a vehículos ligeros como a camiones de gran tonelaje. La renovación en sí viene a representar un esfuerzo por parte de la compañía para enriquecer la experiencia de sus clientes, proporcionando un conjunto de beneficios diseñados para mejorar los servicios de mantenimiento y reparación.
¿Qué beneficios obtienen los clientes?
En la nueva propuesta de Renault Trucks se encuentran algunos descuentos que ofrecen cheques-ahorro de hasta 350 euros y que se aplican escalonadamente en función de la antigüedad del vehículo: unidades ligeras con más de dos años y camiones pesados, clasificados bajo las normativas Euro V y Euro VI, con más de cinco y ocho años, respectivamente. La estructura de los beneficios está pensada para adaptarse a las diferentes etapas de vida útil de los vehículos y, además, asegurarse que cada uno reciba atención adecuada a su condición y necesidades específicas.
Los beneficios no se limitan a simples descuentos. Renault Trucks ha hecho también énfasis en garantizar que todos los vehículos tratados bajo estos programas reciban el mejor cuidado posible. Aquí se incluye la garantía de dos años en todas las piezas instaladas en los talleres oficiales de la red de Renault Trucks, una promesa con la que buscan dar tranquilidad a los clientes respecto a la calidad y durabilidad de los servicios recibidos.
Además, los programas de fidelización están diseñados para maximizar la vida útil y el rendimiento de los vehículos industriales. Renault Trucks sostiene también que el cuidado experto prolonga la vida operativa de los vehículos y contribuye a mantener su valor de reventa y eficiencia operativa a largo plazo.
Para complementar la experiencia física en los talleres, Renault Trucks ha introducido una innovación digital denominada «Tira Millas«. En líneas generales, es una plataforma online con un nuevo avance que facilita la gestión y el seguimiento de los cheques-ahorro y otros beneficios. Con «Tira Millas», los clientes pueden acceder fácilmente a sus beneficios desde cualquier lugar, lo que simplifica el proceso de redención de los descuentos y mejora la experiencia general del cliente.
Con estos programas de fidelización renovados, la compañía busca fortalecer aún más su relación con los clientes, ofreciendo dichos beneficios tangibles en forma de descuentos y garantías, y un servicio posventa que es tanto accesible como de alta calidad.
