Diesel Technic celebra 50 años de servicio a los vehículos industriales
Diesel Technic celebra este año su 50 aniversario y ha aprovechado la efeméride para hacer un breve repaso a su trayectoria como proveedor de soluciones para la industria automotriz. Hace ya medio siglo que Horst Lieberwirth y Erwin Naujoks fundaron Diesel Technic, un proyecto que comenzó siendo un negocio de exportación de piezas estándar y DIN para automoción y que con el tiempo se ha convertido en uno de los mayores proveedores mundiales de recambios y accesorios para vehículos comerciales e industriales.
Una historia de éxito
Actualmente, la empresa se centra en el desarrollo de recambios de marca con calidad garantizada para múltiples necesidades, así como a garantizar su suministro a nivel mundial. Sus socios de la distribución y los clientes de estos (principalmente talleres) aprecian la eficacia y competencia de Diesel Technic y la reconocen como un socio de confianza que mantiene sus negocios y vehículos en movimiento. Esto es posible gracias al trabajo llevado a cabo por sus más de 650 empleados de 30 nacionalidades distintas en siete ubicaciones estratégicas: Alemania, Dubái, España, Francia, Gran Bretaña, Italia y Singapur.
Pero también ha habido algunos obstáculos que superar en las últimas décadas. El más reciente, el coronavirus y las dificultades que ocasionaba para mantener el contacto directo con el cliente. Con el objetivo de encontrar alternativas a esta situación, la compañía alemana creó nuevos conceptos de comunicación digital. Además, se empezó a prestar mayor atención al intercambio de información en las redes sociales. Por supuesto, en las últimas cinco décadas también se han producido crisis políticas y económicas. Sin embargo, la fuerte orientación internacional de Diesel Technic (con clientes en más de 150 países) ha sido un factor decisivo que le ha permitido superar crisis regionales en todo el mundo, e incluso salir fortalecido de ellas.
La mayor inversión jamás hecha en Diesel Technic
Entre 2017 y 2020, la multinacional invirtió más de 30 millones de euros en ampliar su sede corporativa en Kirchdorf (Alemania), así como las capacidades logísticas de sus filiales. Una de las mayores partidas de la inversión se dedicó al corazón de la compañía, el Diesel Technic Quality System (DTQS), cuyos inicios se remontan a 1980. Además de su amplia capacidad para hacer test y las nuevas opciones de medición de última generación en condiciones de laboratorio, también cuenta con su propio laboratorio de pruebas electrónicas para garantizar unas óptimas condiciones de calidad.
Otro paso fue la ampliación del centro logístico en la misma sede principal. Lo más destacado es el nuevo almacén de recambios de pequeño tamaño, totalmente automatizado y que va en línea con la evolución de la empresa hacia un almacenamiento más eficiente, que ahorre espacio y permita una mayor y más rápida disponibilidad de sus productos. Así, los clientes se benefician tanto de una mejor calidad como de una mayor flexibilidad en el suministro al tiempo que se adaptan los inventarios a las necesidades del mercado de manera más ágil y eficiente.
Pilares del futuro
Un factor fundamental del éxito de Diesel Technic ha sido, es y será ofrecer siempre el mejor servicio posible al cliente. Siempre tomando el pulso al mercado, la compañía ofrece soluciones para facilitar la vida tanto a sus distribuidores como a sus usuarios finales, además de brindarles el mejor soporte posible en sus tareas diarias. En este contexto, su plataforma de aprovisionamiento e información, el Partner Portal, juega un papel fundamental, al igual que la amplia oferta de servicios enfocada al usuario final, como la Premium Shop y el HelpDesk. Además, los Parts Specialists publican habitualmente vídeos con trucos y consejos sobre el montaje y el funcionamiento de determinados productos o familias para simplificar el trabajo diario del taller.
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