El Partner Portal Diesel Technic transforma la experiencia de compras en línea
Actualmente la búsqueda de información y las compras en línea desempeñan un papel crucial e indispensable en el mantenimiento y la optimización de los procesos comerciales. Llegando al punto de que uno de los primeros gestos al empezar la jornada laboral de los especialistas en compras de recambios es acceder precisamente a los portales más útiles para llevar a cabo sus tareas. Como es el caso del Partner Portal de Diesel Technic, la referencia en el sector de la posventa del vehículo comercial desde que empezó a ofrecer sus servicios en 2015. Gracias a su nueva y profunda actualización, los usuarios de la plataforma de información y aprovisionamiento podrán disfrutar de nuevas y numerosas funciones mejoradas.
Como socio de confianza de servicio completo, Diesel Technic considera que su principal competencia no es solo desarrollar recambios de marca de calidad garantizada para múltiples necesidades, sino también asegurar su suministro mundial de una manera rápida y eficiente, fiel a su lema «Keep on moving…».
Las funciones ampliadas representan una mejora significativa para los usuarios del Partner Portal
Desde 2015, los clientes de Diesel Technic han obtenido información detallada sobre sus productos a través del Partner Portal, su plataforma de información y comercio electrónico orientada al futuro. El Partner Portal ofrece acceso eficiente a toda la gama, con más de 43.000 recambios y accesorios para automoción. Con el fin de ofrecer a los distribuidores y a sus clientes el mejor servicio posible para el aprovisionamiento diario de recambios, el Partner Portal está en continuo desarrollo y personalización según las necesidades de los usuarios.
Las funciones ampliadas del Partner Portal asociadas con la actualización mejoran significativamente su usabilidad para los usuarios. Destacan especialmente algunas ventajas que facilitarán notablemente el trabajo diario en el futuro.
Búsqueda de productos optimizada: la revisión fundamental de la función de búsqueda con una amplia gama de opciones de filtrado permite una vista general del producto más rápida y específica. Dicha función se puede personalizar fácilmente según los requisitos del usuario, lo que aumenta significativamente la eficiencia, por ejemplo, al buscar marcas y modelos de vehículos específicos.
Movilidad ante todo: el nuevo Partner Portal de Diesel Technic es una solución moderna y ha sido optimizada para su uso en teléfonos inteligentes y tabletas. Esta característica permite trabajar fácilmente desde las instalaciones del cliente final y con un simple móvil poder obtener la información necesaria inmediatamente, lo que supone una gran ventaja en la práctica.
Rendimiento mejorado: la mayor eficiencia de la plataforma y el acceso más rápido a toda la información hacen que el uso del nuevo Partner Portal sea más práctico en general. Algo que, en última instancia, aumenta la eficacia.
Estado actual del pedido y seguimiento del envío: una vez enviado el pedido, el progreso de entrega se puede seguir cómodamente desde cualquier cuenta de cliente utilizando el número de seguimiento. El seguimiento transparente del estado del pedido desde el Info Center y la posibilidad de realizar un seguimiento de los envíos de los pedidos CEP (Paquetería y mensajería) facilitan el trabajo diario y contribuyen a lograr una mayor satisfacción del cliente.
Selección simplificada de proveedores de servicios de transporte: Diesel Technic ha optimizado y simplificado la selección de proveedores de servicios de transporte para flexibilizar las opciones de envío Dicho servicio se ampliará aún más en el futuro.
Global Automotive Solutions – Made in Germany
La plataforma siempre ha ofrecido múltiples e innovadoras ventajas para los usuarios del Partner Portal. En primer lugar, da acceso a toda la gama de productos e información en cualquier momento y desde cualquier lugar. Además, se pueden utilizar múltiples opciones de búsqueda. Si lo necesitan, los usuarios del Partner Portal también pueden recibir ayuda con una identificación de las piezas personalizada. Otra característica muy útil es la información sobre la disponibilidad en los almacenes locales y la visualización de productos relacionados o cruzados.
Los usuarios también tienen la opción de descargar instrucciones de montaje y promociones de productos. Dichas promociones ofrecen información detallada sobre grupos de productos específicos. También contienen trucos y consejos para su manipulación e instalación.
