febi Truck, pionera en el mercado de recambios para V.I. con sus más de 15.000 piezas
Incorporando constantemente nuevas referencias para los últimos modelos, febi no es sólo un proveedor de recambios, sino también un pionero en el mercado de posventa.
¿Por qué febi es pionero en el mercado de recambios para camiones?
Björn Förthmann, group category & Brand Development Director, recalca que febi tiene su punto fuerte en “la gama completa de productos para todos los vehículos industriales más habituales”. Además, el director del grupo y de marca, señala que “es importante tener siempre la vista puesta en el futuro”. En cuanto se lanza un nuevo modelo, el equipo de investigación de febi empieza a trabajar para poder añadir los recambios en el catálogo lo antes posible, por eso mismo, “febi Truck es la pionera en el mundo de recambios de automoción. Con nuestro compromiso con la movilidad y la premisa de no aceptar nada que se encuentre por debajo de la calidad OE, estamos orgullosos de ser el proveedor perfecto”, apunta Björn.
Por otro lado, “para convertirse en un héroe en el mercado de recambios, implica asumir responsabilidades y actuar con decisión”, afirma Marko Petrovic, el director International Brand Development en Sudeste de Europa, Italia y Turquía, quien también añadía que “implica prestar un servicio excepcional al cliente e ir más allá para ayudarle a alcanzar sus objetivos”. Además, proveerles de productos de calidad que superen sus expectativas, es otro de los objetivos que tiene la empresa para poder tener la mejor de las relaciones con todos sus clientes.
¿Por qué la disponibilidad de recambios de calidad es un compromiso para febi Truck?
En el sector del transporte de mercancías la puntualidad es fundamental, esto solo es posible con una flota equipada con recambios de alta calidad en las que se pueda confiar. Como director de desarrollo de producto de febi Truck, Jannik Hindenburg destaca que “el objetivo es desarrollar una gama que tenga en cuenta las necesidades del mañana, ahora”. Si nos centramos en la disponibilidad, puede que la logística se encuentre en mente, pero para el equipo de febi, la disponibilidad empieza con la identificación de nuevos artículos para la futura ampliación de la gama. “Conocemos la evolución del mercado y las necesidades de los clientes en todas partes, todo gracias a nuestros compañeros que están a su lado a diario”, terminaba.
Lo que hace febi Truck para que sea la marca número uno es centrarse y darle prioridad, sobre todo, a la calidad y los estándares con los que trabajamos, según apunta Thomas Anker, el Director de International Brand en Europa y América. “Las pruebas exhaustivas que realizamos para garantizar que nuestro recambio tiene la calidad adecuada hace que nos diferencia de nuestros competidores. Este enfoque nos convierte en el mejor aliado de nuestros clientes”.
Disponibilidad del recambio adecuado en todo el mundo
En febi Truck conocen de primera mano que los clientes deben tener acceso a las piezas de recambio que necesitan para sus nuevos vehículos en cuanto salen a la carretera, apunta Björn Witt, el Director de International Brand Development MEIA & APAC. “Estamos comprometidos a ser los más rápidos en el mercado y ser los primeros en tener los productos disponibles para los nuevos vehículos. Como director internacional de desarrollo de marca, sé que el mercado de recambios no se desarrolla al mismo ritmo en todas partes. La movilidad actual y los mercados en los que nos movemos, cambian muy rápidamente”.
Únete a los especialistas de febi para hablar de su compromiso con el desarrollo de febi Truck en todo el mundo, garantizando una calidad equivalente a la de los equipos originales en más de 15.000 piezas de recambio, y su misión constante de ampliar las gamas e impulsar la máxima calidad por encima de todo. Comprueba cómo febi es un socio de confianza para el mantenimiento y la reparación de camiones, garantizando la disponibilidad y apoyando a los héroes de la carretera. Descubre la gama febi Truck en partsfinder.
