MAN Iberia sigue formando en 2022 a sus mecánicos y comerciales
La formación especializada es una de las bases de MAN Truck & Bus Iberia para mantener y mejorar la atención al cliente, con el objetivo de convertirse en un socio fuerte y que acompaña en todo momento. Recientemente, la marca de vehículos celebró las graduaciones y certificaciones de dos exitosas iniciativas para la formación de mecánicos y comerciales de la compañía. Se trata de la 15º promoción de la Academia de Aprendices de MAN para técnicos de taller y el 7º Programa Ejecutivo de Gestión Comercial (PEGC) para comerciales.
El responsable de Formación de MAN Truck & Bus Iberia, Jesús Díaz, ha afirmado estar «muy satisfecho del resultado de estas promociones para mecánicos y comerciales», además de poner en valor el hecho de que «en MAN no hemos dejado de impartir formación, ni siquiera en los momentos más difíciles de la pandemia. Hemos sido capaces de adaptar los cursos a la modalidad online, la cual ahora se combina con la presencial. En resumen, tenemos todas las herramientas para impartir esa formación y optamos por la mejor manera en función de cada caso».
Academia de aprendices
Por un lado, la 15º promoción de la Academia de Aprendices de MAN celebró su acto de clausura después de seis meses de curso en el que, mediante un total de 21 módulos tanto teóricos como prácticos, diez técnicos de la red oficial de MAN certificaron sus capacidades. Los candidatos al curso, seleccionados por los propios concesionarios, recibieron una formación enfocada a las nuevas herramientas, a la necesidad de diagnosis previa y a la digitalización de los procesos, obteniendo una capacitación muy apreciada en sus respectivos talleres.
Esta es la tercera promoción que cuenta con la colaboración de la Cámara de Comercio Alemana en España, la cual efectúa un examen final a los alumnos que, al ser superado, les permite convalidar su título para trabajar en Alemania como mecatrónicos de vehículos industriales, acto que tuvo lugar hace poco más de un mes con la presencia de Stéphane de Creisquer, director de MAN en España y del director gerente de la Cámara, Walther von Plettenberg.
Gestión comercial
La segunda iniciativa es la conocida como Programa Ejecutivo de Gestión Comercial (PEGC), que alcanza su séptima edición. Es una acción dirigida a la fuerza de ventas en la que, a través de cinco módulos formativos (como novedad, en esta edición se ha impartido alguno online), se analiza todo el proceso de venta y la relación con el cliente, desde el primer contacto hasta el cierre de la operación.
En esta ocasión, es la Universidad Autónoma de Madrid la que certifica toda la formación y convalida la titulación, una vez que los alumnos, ocho en esta promoción, desarrollan y presentan su proyecto final, en el que se valora el desarrollo del proceso de la venta como objetivo principal y la innovación y su posible viabilidad.
El pasado mayo tuvo lugar, en las instalaciones de la propia Universidad, la entrega de diplomas con la presencia del director general de MAN Truck & Bus Iberia, Stéphane de Creisquer; el director de RRHH, Luis Sagi-Vela; el vicedecano de la UAM, José Luis Méndez; y los responsables de Venta y Retail del fabricante de vehículos.
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