El Centro de Formación y Asesoramiento Michelin (CFAM) renueva su página web
El Centro de Formación y Asesoramiento Michelin (CFAM) se creó en 1981 para formar y asesorar a sus clientes sobre los distintos productos y servicios de la compañía, además de potenciar la capacitación profesional de su equipo de ventas en España y Portugal. El grupo especialista en fabricación de neumáticos anuncia ahora la renovación de la página web que aglutina todos los servicios de estas instalaciones.
El portal posibilita acceder a formación sobre todas las gamas de neumáticos Michelin, un calendario con la programación de los cursos para todo el año y un área privada en la que gestionar la formación de los empleados de cada empresa. La actualización de la web permitirá al cliente sentirse más cerca y que pueda acceder a sus contenidos de interés de una forma más directa y sencilla.
El proyecto de la nueva web tiene como objetivo cumplir con estas tres premisas:
- Facilitar el acceso a la información con nuevos parámetros en lo referido a la eficiencia y la eficacia de los distintos procesos formativos.
- Digitalizar la oferta y servicio como herramienta principal para conseguir los objetivos.
- Dar acceso al Área Privada, una zona de consultas sobre cada uno de los cursos, el calendario de las acciones previstas, un rincón especial para conocer al equipo de formadores y las secciones de contacto y buzón de sugerencias, así como para inscribirse a los cursos.
La nueva oferta pedagógica contempla varias opciones, que van desde una formación totalmente online a una online con webinar, además de una tercera posibilidad que añade a las dos anteriores una serie de fases presenciales. Para quienes opten por la última modalidad, recordamos que el CFAM está situado en el número 19 de la Avenida de los Encuartes, en Tres Cantos (Madrid). Este recinto celebra anualmente casi 300 cursos para unos 1.500 asistentes, de los cuales el 55% son ajenos a la empresa.
Esta propuesta renovada contempla 45 formaciones diferentes (algunas de acceso gratuito) destinadas tanto a consumidores como a quienes se inician en el sector. Las categorías de producto se dividen en: motocicleta; turismo, SUV, 4×4 y furgoneta; camiones y autocares; y OHT (ingeniería civil, agrícola y compact line). Las principales habilidades a desarrollar dentro de estas formaciones son las distintas operativas dentro del proceso de trabajo en el taller, la comercialización y asesoramiento de los clientes y la gestión de talleres.
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