La red de talleres Top Truck explica sus planes de digitalización para 2021
Generar negocio e inyectar eficiencia y rentabilidad a sus talleres miembros. Ese es el principal objetivo del nuevo plan anual de Top Truck, basado en un completo programa de acciones que la red especializada en reparaciones y mantenimientos de V.I. compartió recientemente con sus talleres adheridos en la presentación online «Nueva Era Digital Top Truck».
El plan de dinamización de la red que promueve por Groupauto Unión Ibérica (GAUIb) busca, en definitiva, mejorar la percepción que los talleres tienen del valor que produce la red gracias a las ventajas competitivas que les aportan las nuevas herramientas digitales desarrolladas por el grupo. Para implementar con éxito esta hoja de ruta, el equipo que lidera José Moreno, responsable de Vehículo Industrial del grupo, ha sido reforzado con la incorporación de Jesús Cámara como coordinador general de la red Top Truck, y Manuel Castellón y Pedro Moura, como responsables de Asistencia y Formación para España y Portugal, respectivamente, junto a Xavi Carrique en la Asistencia Técnica.
El plan se asienta sobre un potente programa de formación online y presencial (tanto para el personal técnico de los talleres como en los ámbitos de gestión comercial y de empresa) y una ambiciosa campaña de captación de asistencias, mantenimientos y reparaciones para los talleres de la red a través de acuerdos con flotas de transporte.
Contempla, a su vez, la expansión de la red Top Truck para afianzar con estas mejoras a los puntos de servicio ya existentes y abrir nuevos talleres que permitan a la enseña mantener su presencia en todas las provincias, asegurando cobertura de su «Servicio 24 horas» en cualquier punto de la península.
La nueva era digital de Top Truck, como así se ha definido desde la marca, se sustenta en tres pilares:
- Generar negocio a los reparadores con el despliegue de la plataforma digital para flotas «Reparación y Mantenimiento» y la herramienta de telemática G-Connect.
- Excelencia técnica de su personal mediante mejoras en los servicios de formación y asistencia.
- Eficiencia en el negocio de sus talleres a través de la novedosa plataforma integral GSmart, una herramienta exclusiva de GAUIb que Top Truck pone disposición de sus talleres abanderados para proporcionarles toda la información necesaria para sus reparaciones: información original de fabricante, soporte técnico y programa de gestión para el taller.
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