Top Truck conecta a talleres y flotas de vehículo industrial con GSmart y R&M
La red de talleres Top Truck acaba de dar un paso más para la transformación digital de sus miembros y la mejora del servicio a sus clientes flotistas con el lanzamiento de las nuevas soluciones digitales GSmart (para gestión del taller) y «Reparación & Mantenimiento» (para asistencia a vehículos de flota). Ambas tecnologías son desarrollos propios de Groupauto Unión Ibérica (GAUIb), grupo promotor de la red especialista en V.I., y se unen a la ya conocida G-Connect para el despliegue de la telemática en el taller y el vehículo conectado.
Así, con el objetivo de mejorar la eficiencia de los procesos y los resultados del taller, Top Truck lanza para sus talleres GSmart, una plataforma electrónica conectada a sus distribuidores y que integra toda la información y las herramientas digitales que necesita el reparador especialista en vehículo industrial para maximizar la gestión del día a día en sus talleres.
Simultáneamente, y con el propósito de incrementar el aporte de valor de sus talleres a las flotas de vehículo industrial, Top Truck presenta «Reparación & Mantenimiento», una herramienta digital que conecta en tiempo real las necesidades del cliente flotista con la operativa de sus 130 talleres de red a través de acuerdos de servicio en los que las condiciones de asistencia, precios de mano de obra y descuento de recambio quedan previamente pactadas para toda la red. El despliegue en Top Truck de esta herramienta orientada a flotas viene precedida por el éxito cosechado en su red hermana EuroTaller para turismos, donde esperan cerrar el año con más de 60.000 intervenciones.
Para el lanzamiento de ambas soluciones, que disponen de página web propia en www.gsmart.eu, la red ha realizado una potente campaña informativa, con el envío de atractivos dípticos impresos y diversos mailings electrónicos, entre talleres y flotas de toda España. Estas novedades se alinean con dos de los objetivos estratégicos de la red de talleres multimarca y multiservicio especializada en V.I., que no son otros que la transformación digital del taller y la captación/fidelización de clientes corporativos.
En palabras de Jesús Cámara, coordinador general de Top Truck: «Los talleres más y mejor digitalizados son más eficientes y rentables. Trabajan mejor con el cliente corporativo y facilitan el día a día de sus gestores de flotas, porque les ayudan a coordinar las intervenciones sobre los vehículos de forma más sencilla y eficaz. Estos talleres también son mejores fidelizando clientes, porque se anticipan a sus necesidades con soluciones digitales predictivas que simplifican los pasos por el taller y agilizan las gestiones administrativas, permitiendo al propietario del vehículo focalizarse en lo fundamental de su negocio, que es la movilidad, la gestión del propio transporte».
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