Mercedes-Benz Trucks aterriza en Alcorcón de la mano de Eje Occidental de Camiones
Dentro de su estrategia de proximidad con el cliente, Mercedes-Benz Trucks España incrementa su red de servicio con la inauguración de un punto de asistencia posventa en Alcorcón (Madrid). El nuevo taller llega de la mano de Eje Occidental de Camiones, compañía creada en 2016 y en la que se agrupan los concesionarios de Badajoz, Cáceres, Manzanares (Ciudad Real), Córdoba y Talavera de la Reina (Toledo).
El nuevo taller, cuya actividad arrancó el pasado 1 de marzo dando servicio a Mercedes-Benz y FUSO, se ubica en el número 42 de la calle Laguna, en el Polígono Urtinsa. Tiene una superficie de 1.080 m2 y una zona de parking cubierto de 800 m2 que en el futuro podrá transformarse en área de taller si la demanda lo hace necesario. En sus instalaciones trabajan ocho especialistas altamente cualificados para poder ofrecer un servicio de calidad para vehículos industriales de ambas marcas.
Las de Alcorcón son las segundas dedicadas exclusivamente a la asistencia posventa que inaugura Eje Occidental de Camiones, que en 2019 puso en marcha un primer punto de servicio a su nombre en Real de Gandía (Valencia). En opinión de Ricardo Rodríguez, director de Posventa de la empresa, «nuestra estrategia es acercarnos a los clientes con un servicio integral, próximo y muy personal. En este sentido, en la zona sur de Madrid habíamos detectado una falta de presencia por nuestra parte, una necesidad a la que hemos respondido con este nuevo taller que pretendemos que se convierta en un centro de referencia».
Con el objetivo de consolidarse en una zona de alta densidad de vehículos y de transporte, el taller tiene un horario continuado de 8:30 a 19:00 horas (de 8:00 a 13:00 horas los sábados), disponiendo de Servicio 24 Horas fuera del horario habitual. Rodríguez concluye explicando que «en este taller los clientes disponen de todo tipo de servicios de mantenimiento y reparación para el camión, la plataforma y los equipos auxiliares. De esta forma, les ofrecemos una atención total que les ahorra tiempos y costes de paralización y que permite que sus vehículos estén en todo momento plenamente operativos».
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