EUROPART recibe el sello TOP 100 por su capacidad de innovación comercial
EUROPART, empresa líder en el comercio de piezas de repuesto para vehículos pesados y equipos de taller, acaba de ser galardonada con el sello TOP 100 por primera vez en su historia. Con este premio, el jurado del certamen anual reconoce a las empresas medianas con mayor capacidad de innovación de Alemania. Un selecto club al que ahora accede la compañía con sede en Hagen y cuya red supera los 290 puntos de venta en 27 países.
«Este valioso premio confirma la capacidad de innovación sostenible de EUROPART, y eso incluso está científicamente probado. Nuestro agradecimiento va sobre todo a nuestro dedicado equipo de empleados, muy motivados y muy competentes, que trabajan con pasión por las necesidades de nuestros clientes todos los días», ha celebrado Olaf Giesen, CEO de EUROPART.
En nombre de Compamedia, organizadora del concurso TOP 100, el investigador de innovación Nikolaus Franke y su equipo examinaron las capacidades innovadoras de EUROPART a través de un método científico para garantizar que la compañía es valedora del galardón. Los investigadores utilizaron alrededor de 120 criterios de prueba de cinco categorías: una alta dirección que promueve la innovación, el ambiente de innovación, los procesos y la organización innovadores, la orientación externa/innovación abierta y el éxito de la innovación.
De este modo, los científicos examinaron si las innovaciones del distribuidor especialista en V.I. son el resultado de procedimientos planificados o bien producto del azar. También evaluaron si las soluciones correspondientes se implantarían en el mercado y de qué manera. Debido a la situación actual, en esta edición también se dedicó una sección especial al estudio de la respuesta corporativa a la crisis del COVID-19.
Digitalizada desde antes del coronavirus
La digitalización ha ocupado un lugar destacado en la agenda de EUROPART durante muchos años. Los continuos desarrollos y los nuevos enfoques innovadores, por ejemplo al realizar pedidos de piezas en línea, no solo deberían simplificar y acelerar los procesos. En particular, su desarrollo continuo se centra en la expansión de funciones útiles para los clientes.
El sistema propio de asesoramiento y pedidos en línea EWOS, en su última versión, ofrece una identificación de piezas rápida y fiable basada en números de chasis. El usuario también puede comparar artículos, calcular precios, acceder a los datos de las flotas, así como a facturas y albaranes de entrega en tiempo real y 24/7. EWOS también proporciona instrucciones de reparación, tiempos de trabajo orientativos, planes de mantenimiento o valores para pruebas y ajustes, entre otras capacidades. Además, su versión app para teléfonos móviles también funciona como un escáner de artículos y ofrece funciones como la carga de fotos.
Con sus últimas innovaciones, EUROPART está dando otro gran paso hacia la venta de sistemas humanamente digitales y, por tanto, hacia el futuro. En Hagen, por ejemplo, la empresa cuenta con un moderno estudio de grabación de 360º que incluye un área de presentación de novedades. El estudio de alta gama está equipado con una pantalla LED integral y permite transmisiones en directo con 24 posiciones de cámara diferentes. Por lo tanto, esta instalación innovadora es adecuada para eventos digitales como presentaciones de productos, reuniones de ventas con salas de conferencias conectadas, para el diálogo de la dirección con los empleados y clientes de toda Europa, y mucho más.
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