Marcos Alonso (Grupo Portomotor): «Las marcas contrastadas ofrecen un plus de garantía, eficiencia y seguridad»
Desde hace más de 40 años, el Grupo Portomotor es un referente en el mercado del vehículo industrial en Galicia, donde cuenta con siete delegaciones. El grupo distribuye las mejores marcas de recambio internacionales y ofrece, además, servicio de mecánica especializada en dos talleres de la provincia de A Coruña. Su gerente, Marcos Alonso, nos da su visión sobre el valor de las marcas de recambios a escasos días de celebrarse los Premios Calidad y Servicio 2019 de la Posventa del Vehículo Industrial.
¿Es el mercado del recambio para V.I. un mercado sólo de precio?
«No cabe duda de que el requerimiento de un precio cada vez más bajo es una constante en un mercado como el nuestro, muy achicado desde la parte de la demanda, pero sobresaturado desde la oferta. Tampoco ayuda el entorno económico actual, francamente pesimista, ni la baja actividad. Independientemente de esto, los clientes conocen el valor de una marca de referencia, con calidad contrastada y desarrollo técnico suficientemente probado. Creo que hay sitio para ambas realidades: el cliente ‘marquista’ y el que únicamente demanda un precio económico».
¿Cuál es el valor de las marcas de recambio?
«Desde mi punto de vista, las marcas contrastadas ofrecen un plus de fiabilidad, eficiencia y seguridad. La posibilidad de vender en el mercado de posventa productos con calidad original nos facilita las cosas y nos hace estar seguros en nuestro día a día».
¿Qué valora más el taller, la marca del recambio o la marca del distribuidor?
«Nosotros pensamos que la calidad del servicio sigue siendo uno de los valores fundamentales. El taller, cuando hace su pedido, quiere el material de forma casi inmediata, al precio más económico posible y de calidad contrastada. Sí es cierto que entre los talleres y los distribuidores se crea una relación de confianza basada en hábitos de compra y funcionamiento, y sinergias que son beneficiosas para ambos, pero es una relación que hay que cuidar y mantener con servicio, precio y calidad».
También te puede interesar:
- Situación y evolución de la posventa de vehículo industrial en España
- Los accidentes de furgonetas con víctimas ya representan el 11% del total
- La Europa del Este y la Occidental, enfrentadas por el nuevo Paquete de Movilidad
